电脑视频播放时没有声音是一个常见的烦恼，但通常可以通过以下分步指南轻松解决。

1. 检查扬声器或耳机连接

检查扬声器或耳机线缆连接：确保扬声器线缆牢固插入电脑的音频输出插孔。如果使用耳机，请检查耳机线缆是否插入音频插孔中。

尝试不同的端口：如果扬声器或耳机线缆已连接，请尝试插入不同的音频插孔。

使用其他扬声器或耳机：连接不同的扬声器或耳机可排除扬声器或耳机故障。

2. 调整音频设置

检查音量控制：打开音量控制面板（通常可以通过右键单击任务栏上的扬声器图标访问），确保主音量未静音且音量已调高。

调整扬声器设置：在音频设置中，查找音频输出设备并确保已将其设置为默认设备。

禁用音频增强功能：一些音频设备有音频增强功能，可能会干扰声音播放。尝试禁用这些功能以查看问题是否得到解决。

3. 更新或重新安装音频驱动程序

更新音频驱动程序：过期的音频驱动程序可能会导致声音问题。访问设备制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

重新安装音频驱动程序：如果更新驱动程序无法解决问题，请尝试完全重新安装音频驱动程序。打开设备管理器并卸载音频设备，然后重新启动电脑以重新安装驱动程序。

使用通用音频驱动程序：如果更新或重新安装驱动程序不起作用，请尝试使用通用音频驱动程序。这是一种基本驱动程序，与大多数音频设备兼容。

4. 禁用或启用音频服务

禁用音频服务：在 Windows 中，禁用并重新启用音频服务可能会解决某些声音问题。打开服务管理器并找到 Windows Audio 服务，右键单击并选择“停止”。然后，重新启动服务。

启用音频服务：如果音频服务已禁用，请启用它以重新获得声音输出。在服务管理器中找到 Windows Audio 服务，右键单击并选择“启动”。

5. 检查 Windows 音频设置

更改默认音频格式：在 Windows 音频设置中，尝试更改默认音频格式。转到“声音”控制面板并选择“扬声器属性”。在“高级”选项卡上，选择不同的音频格式并应用更改。

禁用独占模式：一些应用程序可以获得对音频设备的独占访问权。禁用此模式可允许其他应用程序使用音频设备。在音频设置中，选择“应用程序音量和设备首选项”，找到应用程序并禁用其“允许独占模式”设置。

6. 解决特定应用程序的声音问题

检查特定应用程序的音频设置：有些应用程序有自己的音频设置，可能与系统设置冲突。在应用程序中查找音频设置并确保它们正确配置。

更新应用程序：应用程序更新可以修复导致声音问题的错误。检查应用程序是否有更新并将其更新到最新版本。

重新安装应用程序：如果更新应用程序无法解决问题，请尝试完全重新安装应用程序。

7. 解决病毒或恶意软件问题

扫描病毒或恶意软件：病毒或恶意软件可能会破坏音频功能。使用防病毒软件扫描电脑并删除任何发现的威胁。

检查恶意软件感染的迹象：除了扫描之外，还可以注意恶意软件感染的迹象，例如电脑性能下降、弹出广告或未知进程。

重置电脑：如果怀疑恶意软件感染，则可以将电脑重置为出厂设置。这将删除所有数据和已安装的软件，但可以解决严重的恶意软件问题。

8. 故障排除音频硬件问题

检查音频硬件连接：打开电脑机箱并检查声卡或集成音频芯片是否已牢固连接到主板。

重新安装音频硬件：如果音频硬件连接牢固，请尝试将其移除并重新安装。确保正确安装硬件并与主板连接良好。

更换音频硬件：如果重新安装硬件无法解决问题，则声卡或集成音频芯片可能已损坏。考虑更换音频硬件。

9. 疑难解答媒体播放器问题

检查媒体播放器设置：确保媒体播放器设置正确，并且已选择正确的音频输出设备。

尝试不同的媒体播放器：如果媒体播放器没有声音，请尝试使用不同的媒体播放器。这有助于确定问题是否与特定的播放器有关。

更新媒体播放器：媒体播放器更新可以修复导致声音问题的错误。检查媒体播放器是否有更新并将其更新到最新版本。

10. 检查声音文件格式兼容性

确定文件格式：确定要播放的视频或音频文件的文件格式。不同播放器支持不同的格式。

检查播放器兼容性：查看媒体播放器的支持格式列表以确保它可以播放该文件格式。

转换文件格式：如果媒体播放器不支持该文件格式，请使用文件转换器将文件转换为受支持的格式。

11. 解决无线音频问题

检查蓝牙连接：如果使用蓝牙扬声器或耳机播放声音，请检查蓝牙连接是否建立且稳定。

重新连接蓝牙设备：如果蓝牙连接不稳定，请断开设备连接并重新连接。

更新蓝牙驱动程序：过时的蓝牙驱动程序可能会导致声音问题。访问设备制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

12. 检查音频混合器设置

打开音频混合器：在 Windows 中，打开音频混合器（sndvol.exe）以控制各个应用程序的音量级别。

调整应用程序音量：确保要播放声音的应用程序的音量未调低或静音。

启用或禁用音频混合器：尝试启用或禁用音频混合器以查看它是否影响声音输出。

13. 疑难解答网络声音问题

检查网络播放设置：如果通过网络流媒体播放声音，请检查网络播放设置是否正确。

使用有线连接：无线网络连接可能有时断时续，导致声音中断。尝试使用有线连接以获得更稳定的连接。

降低网络负载：在流式传输声音时，关闭其他可能消耗带宽的应用程序。

14. 检查电源设置

检查电源计划：不同的电源计划可能会影响音频设备的性能。检查当前电源计划是否优化为高性能。

更改电源选项：在电源选项中，尝试调整电源设置以获取更好的音频输出。

禁用电源节能功能：一些电源节能功能可能会导致音频设备断电或性能下降。考虑禁用这些功能以获得更好的音频体验。

15. 解决音频同步问题

检查视频播放器同步设置：一些视频播放器有音频同步设置，可用于调整音频和视频的同步。

重新编码视频文件：如果视频和音频不同步，请尝试使用视频编辑软件重新编码视频文件。

使用第三方同步工具：有第三方软件可以帮助同步视频和音频文件。

16. 疑难解答音频延迟问题

调整音频缓冲区大小：在音频设置中，尝试调整音频缓冲区大小以减少延迟。

更新显卡驱动程序：过时的显卡驱动程序可能会导致音频延迟。访问显卡制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

关闭后台进程：关闭可能在后台运行的任何不必要的进程，以释放系统资源并减少延迟。

17. 检查音频卡的 BIOS 设置

进入 BIOS 设置：重新启动电脑并按 BIOS 设置键（通常是 F2 或 Del）进入 BIOS 设置。

查找音频设置：在 BIOS 设置中，查找与音频相关的设置。

启用音频设备：确保 BIOS 中的音频设备已启用。

18. 禁用 HDCP 保护

了解 HDCP：高带宽数字内容保护 (HDCP) 是一种加密协议，用于保护版权内容。

禁用 HDCP：在某些情况下，HDCP 可能与音频设备不兼容。尝试禁用 HDCP 以查看它是否解决问题。

查看制造商规格：查看制造商的规格以了解如何禁用您特定设备上的 HDCP。

19. 联系技术支持

与设备制造商联系：如果上述步骤无法解决问题，请联系设备制造商的技术支持。

提供详细描述：向技术支持人员详细描述问题，包括所尝试的故障排除步骤。

提供系统信息：提供您的电脑系统信息，包括操作系统、音频设备型号和驱动程序版本。

20. 其他考虑因素

安装新硬件：如果最近安装了新硬件，例如声卡或 USB 音频设备，请确保它已正确安装并与系统兼容。

检查物理损坏：检查音频电缆和连接器是否有任何物理损坏，例如弯曲或断裂。

咨询专业人员：如果所有故障排除步骤都无法解决问题，请考虑咨询专业音频技术人员以获得进一步的帮助。